Il contesto

A fine luglio 2025 un'azienda lombarda attiva nell'eCommerce di accessori per auto nel territorio europeo ci ha richiesto di organizzare una software selection, spinta dalla necessità di cambiare il proprio software gestionale, non integrato con il proprio fiorente eCommerce.

La crescita del volume di affari e di ordini dai clienti richiedeva di adottare un ERP standard e al passo con i tempi, in sostituzione della soluzione prettamente contabile e di fatturazione in uso presso l'azienda. L'assenza di integrazione con il software CMS (gestione del sito di eCommerce aziendale) è stata l'occasione per l'azienda di iniziare un processo di innovazione informatica. La Direzione ci ha chiesto di intervistare gli utenti chiave degli uffici aziendali, identificando le aree più critiche e i requisiti di utilizzo del nuovo software.

Il capitolato dei requisiti

Tra la fine di agosto e settembre 2025 abbiamo intervistato gli utenti chiave (key user) di ciascuna area ed abbiamo prodotto il capitolato dei requisiti propedeutici all'implementazione del nuovo ERP, realizzato sulla base delle interviste con gli utenti chiave e con la Direzione aziendale.

Software selection

A fine settembre abbiamo iniziato la software selection, scremando l'elenco dei potenziali Fornitori candidatisi tramite il portale ERPSelection ed abbiamo trasmesso i documenti di capitolato a sei potenziali Fornitori.

A fine ottobre abbiamo ricevuto le risposte dei Fornitori, che Gamma-Pi Informatica ha analizzato secondo il proprio algoritmo comparativo, condiviso con la Direzione.

A novembre, la Direzione del Cliente e Gamma-Pi Informatica hanno scelto i due finalisti, invitati a sostenere incontri di demo approfonditi e mirati a mostrare le funzionalità del sistema che i key user desideravano vedere.

Per preparare al meglio le demo, abbiamo realizzato una scaletta di argomenti, in cui i key user hanno indicato gli aspetti funzionali e tecnici ritenuti più salienti per la scelta del nuovo ERP. A tal proposito, abbiamo trasmesso ai Fornitori le informazioni per preparare al meglio le demo e concesso loro alcune settimane per realizzarla nel modo migliore.

Demo e selezione del Fornitore

All'inizio di dicembre Gamma-Pi Informatica ha presenziato gli incontri di demo insieme alla Direzione e ai key user del Cliente e siamo stati incaricati di controllare che la demo mostrasse effettivamente quanto richiesto in fase di ingaggio. Al termine degli incontri, ci siamo riuniti con la Direzione e l'IT manager per comprendere chi tra le due soluzioni proposte dimostrasse maggiore rispondenza ai requisiti.

A gennaio 2026, il Cliente ha siglato il contratto con il Fornitore migliore, scelto per implementare l'ERP presso il Cliente. Il kick-off del progetto di implementazione è avvenuto a febbraio 2026.