SCM - gestisce tutti gli scambi informativi inter-organizzativi e la comunicazione continua tra gli attori della filiera ai fini del controllo delle attività; produttori, fornitori e distributori sono coinvolti nel trasferimento di informazioni al fine di pianificare al massimo le attività coinvolte nella partnership, il manager degli approvvigionamenti ha a disposizione un quadro sinottico aggiornato in tempo reale del parco fornitori e dello stato degli ordini