Tutte le aziende che effettuano attività di assistenza e manutenzione di impianti propri o presso i propri clienti (per i quali occorre gestire interventi, garanzie, contratti ricorrenti, SLA, ecc.) hanno la necessità di registrare gli interventi a fini statistici o contabili, con lo scopo di ricostruire quanto svolto o, più in generale, di ottimizzare le attività successive.

InteGRa.Service, la verticalizzazione di InteGRa per il Service Management, è un’applicazione che risponde a queste necessità, favorendo una gestione adeguata del supporto post-vendita rivolto ai clienti che utilizzano macchine o impianti installati presso la loro struttura o presso terzi, apportando i seguenti i benefici: supporto ai clienti per informazioni sugli impianti forniti o da loro utilizzati gestione adeguata delle segnalazioni di gusto, tracciabilità delle chiamate e del loro esito, pianificazione degli interventi in funzione delle risorse e dei ricambi, digitalizzazione dei rapporti d’intervento, analisi dei costi e controllo della fatturazione interventi, ecc.