NetSuite CRM+ (Customer Relationship Management), offre potenti funzionalità Cloud a supporto delle relazioni con i clienti, incluso:
• Servizio al cliente e gestione del supporto per ridurre gli attriti e diminuire i costi legati alla cura del cliente
• Gestione dei problemi per automatizzarne l’assegnazione, l’”escalation” e il controllo
• Analitiche CRM e reporting per una visibilità completa delle informazioni dei clienti
• Gestione offerte e ordini integrata, che porta automaticamente alla gestione finanziaria
• Gestione avanzata della forza vendita e del marketing, per pilotare le performance delle vendite,
• la generazione dei lead, e il “nurturing” verso l’acquisizione del cliente
• Accesso mobile, da qualsiasi posto, in qualsiasi momento, con qualsiasi dispositivo