Di staff
Osservatorio ERPSelection
Assessment ERP: cosa emerge dalle aziende italiane prima di cambiare gestionale
Negli ultimi anni abbiamo assistito a un cambiamento profondo nel modo in cui le imprese affrontano il tema del software gestionale.
Fino a pochi anni fa la domanda era piuttosto semplice:
“Qual è il miglior ERP?”
Oggi la domanda è completamente diversa.
“La mia azienda è davvero pronta a cambiare ERP?”
È proprio da questa riflessione che nasce uno degli strumenti più importanti sviluppati da ERPSelection: l’Assessment preliminare alla Software Selection.
Ma soprattutto nasce una grande quantità di dati che oggi ci permette di aprire una nuova finestra sul mercato italiano.
L’Osservatorio ERPSelection
Ogni Assessment rappresenta molto più di un semplice questionario.
È una fotografia dello stato di maturità digitale dell’azienda.
Analizzando decine di Assessment emergono infatti caratteristiche comuni che raccontano molto bene come stanno evolvendo le imprese italiane.
L’Osservatorio ERPSelection ha iniziato quindi a raccogliere e classificare queste informazioni per comprendere:
- quanto sono mature le aziende rispetto ai propri processi;
- quali sono le aree organizzative più critiche;
- quali obiettivi spingono realmente un cambio ERP;
- quanto è chiara la visione del progetto futuro.
I risultati sono particolarmente interessanti.
- Molte aziende vogliono cambiare ERP…
…ma non hanno ancora definito il problema
La prima evidenza è sorprendente.
Molte imprese arrivano alla Software Selection convinte che il problema sia il software.
Durante l’Assessment emerge invece che spesso le vere criticità riguardano:
- processi poco standardizzati;
- responsabilità non definite;
- utilizizzo massiccio di Excel;
- dati duplicati;
- procedure nate negli anni e mai riviste.
Cambiare ERP senza affrontare questi aspetti significa spesso trasferire gli stessi problemi su una piattaforma nuova. Un’analisi iniziale dei processi e degli obiettivi riduce questo rischio ed è considerata una buona pratica nella preparazione di un progetto ERP.
- L’obiettivo non è il software
Durante gli Assessment emerge una seconda evidenza.
Le aziende non cercano un ERP.
Cercano di risolvere problemi concreti.
Tra gli obiettivi più ricorrenti troviamo:
- maggiore controllo aziendale;
- integrazione dei reparti;
- eliminazione delle attività manuali;
- informazioni in tempo reale;
- crescita futura;
- digitalizzazione dei processi.
Il software diventa quindi uno strumento, non il fine.
- Il management vuole partecipare
Un’altra evoluzione molto evidente riguarda il coinvolgimento della Direzione.
Se anni fa la Software Selection era quasi esclusivamente un progetto IT, oggi partecipano sempre più spesso:
- CEO;
- Direzione Generale;
- CFO;
- Produzione;
- Operations;
- Commerciale.
Il progetto ERP è ormai percepito come un progetto di trasformazione aziendale.
- Cresce la richiesta di indipendenza
Un dato che osserviamo con sempre maggiore frequenza riguarda il bisogno di orientamento imparziale.
Le aziende ricevono decine di proposte commerciali.
Ma spesso manca qualcuno che le aiuti a capire:
- quali domande porre;
- quali processi analizzare;
- quali criteri utilizzare;
- quali software escludere prima ancora delle demo.
L’Assessment nasce proprio con questo obiettivo: costruire prima una fotografia dell’azienda e solo dopo iniziare a parlare di prodotti.
- La qualità della Software Selection dipende dalla preparazione
L’Osservatorio ERPSelection evidenzia un elemento che accomuna quasi tutti i progetti di successo.
Le aziende che investono tempo nella fase iniziale ottengono normalmente:
- demo più mirate;
- capitolati più completi;
- confronti più oggettivi;
- tempi di valutazione inferiori;
- minori rischi nella scelta finale.
L’esperienza internazionale conferma che la definizione dei requisiti, la visione futura dei processi e il coinvolgimento delle funzioni aziendali sono tra i principali fattori di successo di un progetto ERP.
L’Assessment ERPSelection
Per questo motivo ERPSelection mette a disposizione delle aziende un Assessment strutturato che rappresenta il primo passo della Software Selection.
L’obiettivo non è individuare subito il software migliore.
L’obiettivo è comprendere:
- il livello di maturità organizzativa;
- i punti di forza;
- le criticità;
- le priorità;
- gli obiettivi strategici del progetto.
Solo dopo questa fase diventa realmente possibile costruire una Software Selection efficace.
Uno dei pilastri dell’Osservatorio ERPSelection
L’Assessment rappresenta oggi uno dei patrimoni informativi più interessanti del nostro Osservatorio.
Insieme alle recensioni degli utenti, alle classifiche dei software più ricercati, alle richieste di Software Selection e ai dati raccolti sul mercato ERP italiano, contribuisce a costruire una base di conoscenza unica sul processo decisionale delle aziende italiane.
Perché scegliere un ERP non significa semplicemente acquistare un software.
Significa progettare il futuro della propria organizzazione.
E il futuro si costruisce sempre partendo dalle domande giuste, prima ancora che dalle risposte.
