Open CRM 365

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Open CRM 365 è un CRM open-source e gratuito, basato su Microsoft Power Platform, progettato per offrire alle piccole e medie imprese le funzionalità essenziali di Microsoft Dynamics 365 Sales e Microsoft Dynamics 365 Customer Service, ma a una frazione del costo.

Funzionalità Principali di Open CRM 365:

  1. Gestione della base dati clienti e potenziali:
    Organizza e tieni traccia di clienti e potenziali clienti in un’unica piattaforma, mantenendo tutte le informazioni centralizzate per un rapido accesso e una gestione più efficiente.
  2. Gestione della base dati dei contatti:
    Monitora e gestisci facilmente i contatti aziendali, garantendo che le informazioni siano sempre aggiornate e accessibili per il team.
  3. Gestione delle opportunità di vendita (B2C e B2B):
    Gestisci l'intero ciclo di vendita, dal primo contatto alla chiusura, sia per il B2C che per il B2B, ottimizzando le opportunità di business e facilitando il monitoraggio delle trattative.
  4. Gestione delle attività (task, appuntamenti):
    Organizza attività, riunioni e appuntamenti, mantenendo il team coordinato e migliorando la produttività con una gestione efficiente del tempo.
  5. Gestione della documentazione con integrazione Microsoft SharePoint:
    Archivia e accedi ai documenti direttamente tramite l'integrazione con SharePoint, garantendo una condivisione rapida e sicura dei file.
  6. Gestione della posta elettronica (integrazione con Microsoft Outlook 365):
    Traccia tutte le comunicazioni email in entrata e uscita, con integrazione diretta con Outlook 365, per assicurarti di non perdere mai un messaggio importante.
  7. Gestione del servizio clienti:
    Gestisci le richieste di supporto, aprendo, monitorando e risolvendo i casi dei clienti per assicurare un’assistenza efficace e tempestiva.
  8. Integrazione del servizio clienti con la posta elettronica di Outlook 365:
    Ricevi e rispondi alle richieste di assistenza direttamente dalla posta elettronica, mantenendo traccia delle comunicazioni e migliorando l’efficienza del servizio clienti.

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