Logica Plan: la piattaforma ERP per la gestione evoluta delle manutenzioni
Logica Plan è la soluzione verticale della suite Logica progettata per digitalizzare e ottimizzare la gestione delle attività di manutenzione e il servizio post-vendita. Dalla pianificazione degli interventi alla rendicontazione finale, Logica Plan integra tutti gli strumenti necessari per migliorare l’efficienza operativa e garantire un servizio al cliente di alto livello
Gestione completa delle manutenzioni
- Gestione ticket e richieste di intervento per riparazioni, controlli e verifiche
- Pianificazione degli interventi programmati e su chiamata con assegnazione automatica delle risorse
- Tracciamento dei ricambi e delle prestazioni specialistiche necessarie
- Coordinamento operativo con distribuzione geolocalizzata delle squadre sul territorio
- Acquisizione digitale delle attività svolte, tempi e materiali impiegati
Rendicontazione avanzata
- Creazione automatica del rapportino di intervento con firma digitale e invio preconfigurato via email
- Documentazione tramite foto, video e registrazioni audio direttamente dall’app
- Analisi dettagliata delle attività e storico consultabile con strumenti di Business Intelligence
Agenda Logica: la cabina di regia delle attività
Strumento di pianificazione integrato che consente di
- Visualizzare in tempo reale carichi di lavoro e disponibilità delle risorse
- Gestire modifiche al programma e nuove assegnazioni in modo immediato
- Evidenziare materiali necessari e requisiti di accesso ai siti
- Organizzare le attività con funzionalità intuitive come il drag and drop
- Condividere il piano di lavoro in modo collaborativo eliminando comunicazioni ridondanti
Progettato per ogni operatore in mobilità
- Interfaccia semplice e accessibile a tutti i livelli di competenza
- Digitalizzazione completa dei processi per ridurre l’utilizzo della carta
- Monitoraggio costante dello stato avanzamento lavori
- Assegnazione puntuale delle mansioni per evitare sovrapposizioni e inefficienze
Funzionalità avanzate per il lavoro sul campo
- Geolocalizzazione automatica degli interventi e calcolo dei percorsi ottimali
- Informazioni su meteo previsto e procedure di accesso ai siti
- Contatti e riferimenti dei responsabili di sede associati a ogni luogo di intervento
- App Android dedicata con supporto a QR code, scansione documenti, fotocamera, riconoscimento vocale e traduzione testi
- Applicazione Hyperlist per la compilazione guidata e personalizzata delle checklist operative
Archivio digitale sempre disponibile
- Archiviazione automatica delle attività con allegati multimediali e documenti sempre accessibili
- Possibilità di creare modelli di lavoro per tipologia di attività
- Generazione guidata del rapportino tecnico con compilazione e invio automatizzato al cliente
Logica Plan è l’ERP ideale per la gestione del customer care post-vendita. Una soluzione completa, digitale, connessa, progettata per aumentare efficienza e controllo in ogni fase dell’assistenza tecnica
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